Ortocare · Информации за купувачи
Враќање и рекламации
Јасна постапка за враќање, замена и пријава на проблем со производ.
Враќање и замена
- Производ може да се врати во рок од 15 дена од приемот.
- Производот треба да е неупотребуван, неоштетен, во оригинално пакување и со приложена фискална сметка.
- Пред да испратите производ за враќање или замена, контактирајте нè на [email protected] или 071 225 511 за да ја договориме постапката.
- Трошокот за повратна достава е на товар на купувачот, освен кога е испорачан погрешен или видливо оштетен производ.
Рекламации
- Видливо оштетување или несогласување со нарачката пријавете го во рок од 24 часа по приемот.
- Во пораката наведете го бројот на нарачката, опис на проблемот и, кога е можно, приложете фотографии.
- Секоја пријава ја разгледуваме и ќе Ве контактираме со следните чекори.
Контакт
Е-пошта: [email protected]
Телефон: 071 225 511